الأسئلة المتداولة

إجابات على أسئلتك

كيفية وضع النظام على موقع GENIMAL؟

1- يمكنك طلب تحليل الحمض النووي الخاص بك على موقعنا مخزن.
2- تسجيل الحيوانات الخاصة بك في نهاية عملية الطلب أو في صفحة التسجيل الحيوان.
3- لاختبارات الحمض النووي للوكل والقط، نرسل لك مجموعات جمع. لاختبارات الحمض النووي للحصان والطيور، يمكنك استخدام مجموعات جمع الخاصة بك.
3- تأخذ العينات وترسلها مرة أخرى إلى
التكنولوجيات الحيوية جينيمال
نورد ديستان 1
فيريجنيوكس 42140
فرنسا
4- عند استلام العينات الخاصة بك، نقوم بإجراء التحليل الخاص بك وبعد بضعة أيام نرسل لك النتائج.

يمكنك أيضا مشاهدة البرنامج التعليمي هذا الفيديو

أين يمكنني طلب مجموعات جمع؟

سيتم شحنها في جمع مجموعات تلقائياً لك بعد طلبك لإجراء تحليلات موقعنا متجر. نحن شحن مجموعات الخاص بك في غضون 24 ساعة بعد طلبك.
لاختبارات الحمض النووي للطيور والخيول، نحن لا نشحن عدة مجموعات. في الواقع، يمكنك بسهولة استخدام مجموعات الخاصة بك. يمكنك الوصول إلى بروتوكولات أخذ العينات في القائمة: “تعليمات> كيفية جمع العينات؟”

ما هو التحول التحليل؟

يعتمد التأخير على التحليلات التي يتم إجراؤها. سوف تجد تأخير كل تحليل عن طريق اختيار الاختبار المطلوب في منطقتنا مخزن.
معظم اختباراتنا متوفرة في اكسبريس الوقت. في هذه الحالة، تكون المواعيد النهائية أقصر.

هل تتلقى مجموعات جمع ي؟

عند استلام العينات الخاصة بك، وسوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني تلقائية مع المواعيد النهائية للتحليل. قد يكون هذا البريد الإلكتروني يتم وضعها تلقائيا في صندوق البريد الإلكتروني SPAM من صندوق البريد الخاص بك.
يمكنك أيضا تتبع استلام العينات الخاصة بك في تتبع النظام. يتم تحديث تتبع الطلب في الوقت الحقيقي.
إذا كانت أوقات التسليم تبدو طويلة بشكل غير طبيعي ، يجب عليك الاستفسار مع الشركة التي تحمل عيناتك (البريد والناقل وما إلى ذلك).

ما هي دقة اختبارات الحمض النووي؟

جميع اختبارات الحمض النووي لديها دقة ما يقرب من 100٪. يضمن نهج الحمض النووي موثوقية أكبر بكثير من الاختبارات القديمة. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عن سياسات الجودة الخاصة بنا في هذه الصفحة.

ما نوع العينة التي يجب أن أرسلها إلى المختبر؟

يعتمد نوع العينة المرسلة على اختبار الحمض النووي الذي سيتم إجراؤه.
يمكنك ان ترى قائمة العينات المحتملة لكل اختبار الحمض النووي عن طريق الذهاب إلى صفحة كل اختبار الحمض النووي.
على الرغم من اقتراح عدة أنواع من العينات، إلا أن اختبار الحمض النووي يتطلب نوعًا واحدًا فقط من العينات.

تلقيت مجموعة واحدة فقط في حين أمرت عدة اختبارات الحمض النووي. لم؟

مطلوب عينة واحدة فقط لكل الحيوان حتى لو كنت قد طلبت إجراء اختبارات الحمض النووي متعددة. بالطبع، اختبارات الحمض النووي المطلوبة يجب أن تتطلب نفس النوع من العينة. لدينا خدمة الشحن يجعل الترتيبات اللازمة بالنسبة لك لشحن مجموعات اللازمة لكل من أوامرك.

هل يمكنك أن ترسل لي شهادة ورقية؟

عندما تطلب اختبار الحمض النووي الخاص بك على مخزن، يمكنك اختيار استلامها عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. سوف تجد على هذه الصفحة، وشهادات التحليل المختلفة التي نقدمها مع مزاياها وعيوبها. إذا كنت قد طلبت اختبار الحمض النووي بالفعل وتريد تغيير نوع الشهادة، يمكنك طلب شهادة إضافية على هذه الصفحة.

أود أن أضيف صورة لطفلي على شهادة الحمض النووي. كيف تفعل؟

يمكنك إضافة صورة لمحبوبتك الأليفة إلى شهادة الحمض النووي عن طريق ترتيب هذا الخيار هنا.

هل شهادات الحمض النووي مترجمة إلى لغتي؟

نعم، تتوفر اختبارات الحمض النووي لدينا بأكثر من 120 لغة مختلفة. ومع ذلك، إذا لاحظت خطأ في الترجمة، يرجى إعلامنا.

هل يمكنني إرسال عينات الطلب عدة مرات؟ كم من الوقت يجب أن أرسل التحليلات؟

يمكنك طلب اختبارات الحمض النووي المختلفة وإرسال هذه الاختبارات في عدة مرات في حدود 2 سنوات.

أود الحصول على نتائج اختبارات الحمض النووي في وقت أقصر من تلك التي تم الإعلان عنها. كيف تفعل؟

كل شيء ممكن! معظم اختبارات الحمض النووي لدينا متوفرة مع خيار Express. يضمن لك هذا الخيار أقصر وقت ممكن. يمكنك إضافة تأخير صريح في اختبار الحمض النووي الخاص بك عن طريق يأمر هنا. يرجى التحقق مسبقا من أن اختبار الحمض النووي متوافق مع الخيار السريع عن طريق الذهاب إلى ورقة منتجاتها.

لماذا يوصى بأخذ عينة من قبل طبيب بيطري؟

أخذ عينة من الحيوان يمكن أن يكون لفتة بسيطة. في الواقع، العديد من العملاء يسألوننا إذا كان بإمكانهم إجراء مسحة على كلبهم أو قطتهم وحدها.
الجواب السريع سيكون نعم.
ومع ذلك ، جمع من قبل طبيب بيطري له ميزتين. إذا تم إبلاغ شهاداتك إلى أطراف ثالثة (بيع الحيوان ، والاعتراف بالحيوان مع اتحاد أو نادٍ) ، يجوز لهذا الطرف الثالث رفض شهادتك. في الواقع ، عند أخذ العينة ، يقدم الطبيب البيطري ويوقع على شهادة أخذ عينات تلزمه بحقيقة أنه قد تحقق من أن العينة تأتي من الحيوان الموصوف في شهادة أخذ العينات.
والسبب الثاني هو أنه إذا كانت العينة الأولى غير صحيحة، فقد يتطلب المختبر أخذ العينة الثانية من قبل طبيب بيطري. إذا لم يكن الأمر كذلك، قد يتم طلب رسوم إضافية.

كيفية الدفع في 3x دون رسوم؟

الدفع في 3x مجانا متاحة فقط لطريقة الدفع عن طريق الاختيار ولمدة لا تقل عن 79 €. سيتم صرف الشيك كل شهر.
عند اختيار الدفع لطلبك، يجب عليك اختيار شيك الدفع على 3 أقساط دون رسوم. ثم سيتم تقسيم مبلغ طلبك على 3 ويجب عليك إرسال 3 شيكات مطابقة لهذه المبالغ. يجب أن تكون هذه الفحوص 3 قد وصلت إلى المختبر قبل أو في نفس الوقت الذي تحليلات. لن تتم معالجة التحليلات إذا لم يكن لدينا 3 شيكات.

كيفية طلب عرض أسعار؟

طلب عرض الأسعار صالح فقط للأوامر التي تزيد عن 150 يورو. لطلب عرض أسعار، ما عليك سوى إضافة اختبارات الحمض النووي التي تريدها إلى سلة التسوق الخاصة بك. يجب عليك بعد ذلك متابعة العملية حتى تصل إلى خيار الدفع. اختر بعد ذلك طلب عرض أسعار كطرق للدفع. ثم ستتم معالجة طلبك من قبل قسم المبيعات الذي سيرسل لك بريدًا إلكترونيًا مع عرض الأسعار الخاص بك. يمكنك بعد ذلك التحقق من صحة وربما دفع عرض الأسعار الخاص بك باتباع الإرشادات التي سيتم إرسالها إليك في هذا البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني التحقق من أن شهادة اختبار الحمض النووي غير مزورة؟

تحتوي جميع شهادات Genimal على رمز تحقق. يمكن التحقق من صحة رموز التحقق هذه على هذه الصفحة. يؤدي أدنى تغيير في رمز التحقق هذا أو نتيجة الشهادة إلى حدوث خطأ.

هل يمكنك توصيل النتائج عبر الهاتف؟

لا. يجب أن يتم إرسال النتائج كتابة (البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة).

كيفية إرسال عينات بلدي؟

يمكن إرسال العينات عن طريق البريد العادي.
لمسحات buccal أو عينات الدم، فمن الضروري لوضع العينات في مغلفات فقاعة أو من الورق المقوى. Genimal ليست مسؤولة عن التأخير في تقديم الخدمات البريدية. أيضا، إذا كنت تريد منا أن تتلقى العينات الخاصة بك بسرعة، فمن الضروري أن تختار خدمة الشحن مناسبة.

الأمراض الوراثية المعدية، ماذا يعني ذلك؟

يقوم مختبر جينيمال بإجراء اختبارات على كل من الأمراض المعدية والأمراض الوراثية. الأمراض المعدية هي الأمراض التي تسببها مسببات الأمراض، وعادة ما تكون الفيروسات أو البكتيريا. الأمراض الوراثية هي أمراض بسبب التغيرات في الشفرة الوراثية للالحيوان، من الحمض النووي. تنتقل الأمراض الوراثية من جيل إلى جيل من الآباء إلى الأطفال. يمكن علاج الأمراض المعدية بالأدوية المناسبة مثل المضادات الحيوية. لا يمكن علاج الأمراض الوراثية في الوقت الحاضر. للقضاء على مرض وراثي الحل الوحيد هو عبور الحيوانات التي ليس لديها أليلات غير المرغوب فيها من المرض الوراثي المعني.

أفضل نوعية

جميع اختبارات الحمض النووي المعتمدة

نتيجة أسرع

أحدث طرق دراسة الحمض النووي

أفضل الأسعار

الكمية، التحليلات المتعددة، النوادي

في جميع أنحاء العالم

أكثر من 117 لغة