Korduma kippuvad küsimused

Vastused teie küsimustele

Kuidas tellida GENIMAL kodulehel?

1- tellite oma DNA analüüsi meie Salvestada.
2- registreerite oma loomad tellimisprotsessi lõpus või loomade registreerimise leht.
3- Koera ja kassi DNA testid, saadame teile kogumise komplektid. Hobuste ja lindude DNA testide puhul kasutate oma kollektsioonikomplekte.
3- te võtate proovid ja saadate need tagasi
Genimal biotehnoloogiad
Estaing Nord 1
42140 virigneux
Prantsusmaa
4- Pärast teie proovide saamist teostame teie analüüsi ja paar päeva hiljem saadame teile tulemused.

Võite vaadata ka juhendaja seda videot

Kust ma saan tellida kogumiskomplekte?

Kogumiskomplektid saadetakse teile automaatselt, järgides teie analüüsimise järjekorda meie pood. Saadame teie komplektid 24 tunni jooksul pärast teie tellimust.
Linnu- ja hobuse-DNA-testide jaoks ei saada me kogumiskomplekti. Tõepoolest, saate hõlpsasti kasutada oma komplektid. Proovivõtuprotokollidele pääsete juurde menüüs: “Abi> Kuidas proove koguda?”

Mis on analüüsi pööre?

Viivitused sõltuvad tehtud analüüsidest. Iga analüüsi viivitus leiate, valides soovitud testi meie Salvestada.
Enamik meie testidest on saadaval Kiire Aeg. Sellisel juhul on tähtajad lühemad.

Kas teil on saanud minu kollektsiooni komplektid?

Pärast näidiste saamist saadame teile automaatse e-kirja koos analüüsitähtaegadega. Võib juhtuda, et see e-posti paigutatakse automaatselt rämpsposti postkasti kasti oma postkasti.
Samuti saate jälgida oma proovide kättesaamist tellimuse jälgimine. Tellimuse jälgimist uuendatakse reaalajas.
Kui tarneajad näivad ebaharilikult pikad, peate küsima ettevõttelt, kes teie näidiseid kannab (post, vedaja jne).

Milline on DNA testide täpsus?

Kõigil DNA-testidel on Täpsus ligi 100%. DNA-lähenemine tagab palju suurema usaldusväärsuse kui vanemad testid. Lisateavet meie kvaliteedipoliitikate kohta saate aadressilt See lehekülg.

Millise proovi peaksin laborisse saatma?

Saadetud proovi tüüp sõltub tehtavast DNA-katsest.
Iga DNA-testi võimalike proovide loetelu saate vaadata, kui lähete iga DNA-testi leht.
Kuigi dna-testimine on ette nähtud mitme proovitüübi kohta, on dna-testimine vajalik ainult ühte tüüpi proovi jaoks.

Sain ainult ühe kogumiskomplekti, kui tellisin mitu DNA testi. Miks?

Looma kohta on vaja ainult ühte proovi, isegi kui olete taotlenud mitme DNA-testi tegemist. Loomulikult peavad tellitud DNA-testid nõudma sama tüüpi proovi. Meie laevateenus teeb vajalikud korraldused, et saada te iga tellimuse jaoks vajalikud komplektid.

Kas sa saad mulle pabersertifikaadi saata?

Kui tellite oma DNA testi meie Salvestada, saate need kätte saada e-posti või posti teel. Leiad sellel lehel, erinevaid analüüsisertifikaate, mida pakume koos nende eeliste ja puudustega. Kui olete juba tellinud DNA testi ja soovite muuta sertifikaadi tüüpi, saate tellida täiendava sertifikaadi sellel lehel.

Tahaksin lisada oma looma kujutise DNA sertifikaadile. Kuidas seda teha?

Oma lemmiklooma kujutise saate DNA-sertifikaadile lisada, kui selle valiku tellimine siin.

Kas DNA-sertifikaadid tõlgitakse minu keelde?

Jah, meie DNA testid on saadaval rohkem kui 120 erinevas keeles. Kui aga täheldate tõlkeviga, siis palun teavitameid.

Kas tellimuse näidiseid saab saata mitu korda? Kui kaua ma pean saatma analüüsid?

Saate tellida erinevaid DNA teste ja saata need testid mitu korda 2 aasta jooksul.

Tahaksin oma DNA testide tulemusi teha lühema aja jooksul, kui välja kuulutati. Kuidas seda teha?

Kõik on võimalik! Enamik meie DNA teste on saadaval Expressi valikuga. See valik tagab teile võimalikult lühikese aja. DNA-testile saate lisada selgesõnalise viivituse, tellimine siin. Palun kontrollige eelnevalt, kas DNA test on kiirvalikuga kooskõlas, minnes oma tootelehe.

Miks on soovitatav, et veterinaararst võtaks proovi?

Loomalt proovi võtmine võib olla lihtne žest. Tõepoolest, paljud kliendid küsivad meilt, kas nad saavad teha tampooni oma koera või oma kassi üksi.
Kiire vastus oleks jah.
Siiski on veterinaararsti poolt kogumisel kaks eelist. Kui teie tunnistused edastatakse kolmandatele isikutele (looma müük, looma tunnustamine föderatsiooni või klubi juures), võib see kolmas isik sertifikaadist keelduda. Tegelikult esitab veterinaararst proovi võtmisel näidissertifikaadi, mis kohustab teda kinnitama asjaolu, et ta on kontrollinud, et proov on pärit proovivõtusertifikaadil kirjeldatud loomalt.
Teine põhjus on see, et kui teie esimene proov on vale, võib labor nõuda, et veterinaararst võtab teise proovi. Vastasel juhul võib nõuda lisatasu.

Kuidas maksta 3x ilma tasudeta?

3 x suurune tasuta tasumine on võimalik ainult tšekiga ja vähemalt 79 €. Tšekk tehakse iga kuu sularahaks.
Tellimuse eest tasumisel tuleb valida tšekk 3 osamaksena ilma lisatasuta. Seejärel jagatakse tellimuse summa 3-ga ja te peate saatma 3 tšekki, mis vastavad nendele summadele. Need 3 kontrolli peavad olema jõudnud laborisse enne analüüsimist või nendega samal ajal. Analüüsimisi ei töödelda, kui meil pole 3 kontrolli.

Kuidas taotleda hinnapakkumist?

Hinnapakkumise taotlus kehtib ainult tellimustele, mis on üle 150 €. Hinnapakkumise taotlemiseks lisage ostukorvi soovitud DNA-testid. Seejärel peate protsessi jätkama, kuni jõuate maksevalikuni. Seejärel valige hinnapakkumise taotlemine makseviisina. Seejärel töötleb teie taotlust müügiosakond, kes saadab teile e-kirja koos teie hinnapakkumisega. Seejärel saate oma hinnapakkumise kinnitada ja võimaluse korral maksta, järgides juhiseid, mis saadetakse teile selles e-kirjas.

Kuidas kontrollida, kas minu DNA-testi sertifikaat ei ole võltsitud?

Kõigil Genimali sertifikaatidel on kinnituskood. Nende kinnituskoodide ehtsust on võimalik kontrollida sellel lehel. Vähimatki muutust selle kinnituskoodi või serdi tulemus põhjustab tõrke.

Kas te saate edastada tulemusi telefoni teel?

Ei. Tulemused tuleb edastada kirjalikult (e-post, postpost, SMS).

Kuidas saata oma näidiseid?

Proove saab saata tavapostiga.
Põsetampoonide või vereproovide puhul on hädavajalik panna proovid mulli- või pappkestadesse. Genimal ei vastuta postiteenuste osutamisega viivitamise eest. Samuti, kui soovite, et me saaksime teie näidised kiiresti, on hädavajalik, et valite sobiva saatmisteenuse.

Geneetiline, nakkushaigus, mida see tähendab?

GENIMAL labor teeb teste nii nakkushaiguste kui ka geneetiliste haiguste kohta. Nakkushaigused on haigused, mida põhjustavad patogeenid, tavaliselt viirused või bakterid. Geneetilised haigused on haigused, mis on tingitud looma geneetilise koodi, selle DNA muutumisest. Geneetilised haigused kanduvad põlvest põlve vanematelt lastele. Nakkushaigusi saab ravida sobivate ravimitega, nagu antibiootikumid. Geneetilisi haigusi ei saa praegu ravida. Geneetilise haiguse likvideerimiseks on ainus lahendus läbida loomi, kellel ei ole asjaomase geneetilise haiguse soovimatuid alleele.

Parim kvaliteet

Kõik teie DNA testid sertifitseeritud

Kiirem tulemus

Viimased meetodid DNA

Parim hind

Kogus, mitu analüüsi, klubid

Üle kogu maailma

Rohkem kui 117 keeled

Sisukord