Kā atcelt pasūtījumu?
Izņemšana
Atmaksa
Atteikuma tiesību ietvaros mēs jums atmaksājam naudu 14 kalendāro dienu laikā no datuma, kad mums tika paziņots par jūsu vēlmi atsaukt. Gadījumā, ja atceļat DNS testu, kas prasīja paraugu ņemšanas komplekta nosūtīšanu, vai preces atcelšanas gadījumā, šo aizkavēšanos var atlikt līdz dienai, kad preci vai savākšanas komplektus saņemam atpakaļ uz iepriekš minēto adresi.
Visas mūsu atmaksas tiek veiktas, izmantojot tos pašus maksāšanas līdzekļus, kas tika izmantoti jūsu pasūtījuma veikšanas laikā, un GENIMAL patur tiesības atskaitīt no kompensācijas jebkādu summu par atgrieztajiem produktiem, kas ir bojāti. Jums tiks atmaksāta summa, kas atbilst atgriezto preču cenai, izņemot piegādes izmaksas, ja tādas ir, izņemot atteikuma tiesību izmantošanas gadījumu. Atgriešanas izmaksas vienmēr ir jūsu atbildība.
Šī summa mainās atkarībā no valsts, kurā ir reģistrēta kredītkarte. Bankas iekasēto summu varat jautāt, sazinoties ar mums šajā lapā.
Akcijas un atlaižu kodi
Ja nolemjat atcelt pasūtījumu, kuram esat izmantojis atlaides kodu, atmaksātajā summā tiks ņemta vērā minimālā summa, lai kvalificētos atlaides kodam. Citiem vārdiem sakot, ja pasūtījuma kopējā summa nokrītas zem minimālās summas, lai kvalificētos atlaides koda saņemšanai pēc atcelšanas precēm, samazinājuma summa tiks atskaitīta no atmaksas.