Svar på spørsmålene dine
1- du bestiller din DNA-analyse på vår Lagre.
2- du registrerer dyrene dine på slutten av bestillingsprosessen eller på dyr registreringsside.
3- For hunde- og katte-DNA-tester sender vi deg samlingssett. For heste- og fugle-DNA-tester bruker du dine egne samlingssett.
3- du tar prøvene og sender dem tilbake til
Genimal bioteknologi
2893 Estaing
42140 Virigneux
Frankrike
4- Ved mottak av prøvene dine utfører vi analysen din, og noen dager senere sender vi deg resultatene.
Du kan også se en tutorial denne videoen
Samling settene blir automatisk sendt til deg etter bestillingen analyser på våre butikk. Vi sender settene dine innen 24 timer etter bestillingen.
For fugle- og heste-DNA-tester sender vi ikke et samlingssett. Faktisk kan du enkelt bruke dine egne sett. Du får tilgang til prøveprotokollene på menyen : “hjelp> Hvordan samle prøver?”
Ved mottak av prøvene dine vil vi sende deg en automatisk e-post med analysefristene. Det kan være at denne e-posten plasseres automatisk i SPAM-postboksen i postboksen din.
Du kan også spore mottak av prøvene dine i sporing av bestilling. Ordresporing oppdateres i sanntid.
Hvis leveringstidene virker unormalt lange, må du spørre selskapet som bærer prøvene dine (post, transportør osv.).
Alle DNA-tester har en nøyaktighet nær 100%. DNA-tilnærmingen garanterer mye større pålitelighet enn eldre tester. Du kan få mer informasjon om våre retningslinjer for kvalitet på denne siden.
Hvilken type prøve som sendes, avhenger av DNA-testen som skal utføres.
Du kan se listen over mulige prøver for hver DNA-test ved å gå til siden for hver DNA-test.
Selv om flere utvalgstyper foreslås, kreves bare én type prøve ved DNA-testing.
Bare en prøve er nødvendig per dyr selv om du har bedt om å utføre flere DNA-tester. Selvfølgelig må DNA-testene som bestilles kreve samme type prøve. Vår frakttjeneste gjør de nødvendige ordninger for deg å sende de nødvendige settene for hver av bestillingene dine.
Når du bestiller DNA-testen din på vår Lagre, kan du velge å motta dem via e-post eller vanlig post. Du finner på denne siden, de forskjellige analysesertifikatene som vi gir med sine fordeler og ulemper. Hvis du allerede har bestilt en DNA-test og vil endre sertifikattypen, kan du bestille et ekstra sertifikat på denne siden.
Du kan legge til et bilde av kjæledyret ditt i et DNA-sertifikat ved å bestille dette alternativet her.
Ja, våre DNA-tester er tilgjengelige på mer enn 120 forskjellige språk. Hvis du imidlertid ser en oversettelsesfeil, må du informere oss.
Du kan bestille forskjellige DNA-tester og sende disse testene flere ganger innenfor grensen på 2 år.
Alt er mulig! De fleste av våre DNA-tester er tilgjengelige med Express-alternativet. Dette alternativet garanterer deg kortest mulig tid. Du kan legge til en ekspressforsinkelse på DNA-testen din ved å bestilling her. Kontroller på forhånd at DNA-testen er kompatibel med ekspressalternativet ved å gå til produktarket.
Å ta en prøve fra et dyr kan være en enkel gest. Faktisk spør mange kunder oss om de kan utføre en vattpinne på hunden eller katten alene.
Et raskt svar ville være ja.
Imidlertid har innsamling av en veterinær to fordeler. Hvis sertifikatene dine blir kommunisert til tredjeparter (salg av dyret, anerkjennelse av dyret med en føderasjon eller en klubb), kan denne tredjeparten nekte sertifikatet ditt. Faktisk, når du tar prøven, gir veterinæren og signerer et prøvetakingssertifikat som forplikter ham til det faktum at han har bekreftet at prøven kommer fra dyret beskrevet på prøvetakingssertifikatet.
Den andre grunnen er at hvis din første prøve er feil, kan laboratoriet kreve at den andre prøven tas av en veterinær. Hvis ikke, kan du be om ekstra gebyrer.
Betalingen i 3x gratis er kun tilgjengelig for betalingsmetoden med sjekk og for et minimumsbeløp på 79 €. En sjekk vil bli utbetalt hver måned.
Når du velger betaling for bestillingen din, må du velge sjekkbetaling i 3 avdrag uten gebyrer. Da vil beløpet på bestillingen din bli delt på 3, og du må sende 3 sjekker som tilsvarer disse beløpene. Disse 3 kontrollene må ha nådd laboratoriet før eller samtidig som analysene. Analysene vil ikke bli behandlet hvis vi ikke har de 3 kontrollene.
Tilbudsforespørselen er bare gyldig for bestillinger over 150 €. For å be om et tilbud, bare legg til DNA-testene du vil ha i handlekurven. Du må deretter fortsette prosessen til du når betalingsvalget. Velg deretter å be om et tilbud som betalingsmåte. Forespørselen din vil deretter bli behandlet av salgsavdelingen som vil sende deg en e-post med tilbudet ditt. Du kan deretter validere og muligens betale tilbudet ditt ved å følge instruksjonene som vil bli sendt til deg i denne e-posten.
Alle Genimal-sertifikater har en bekreftelseskode. Ektheten av disse bekreftelseskodene kan bekreftes på denne siden. Den minste endringen i denne bekreftelseskoden eller dette sertifikatresultatet forårsaker en feil.
Nei. Resultatene må kommuniseres skriftlig (e-post, post, SMS).
Prøver kan sendes med vanlig post.
For bukkale vattpinner eller blodprøver er det viktig å sette prøvene i boble- eller pappkonvolutter. Genimal er ikke ansvarlig for forsinkelser i levering av posttjenester. Hvis du vil at vi skal motta prøvene dine raskt, er det viktig at du velger en passende frakttjeneste.
GENIMAL-laboratoriet utfører tester på både smittsomme sykdommer og genetiske sykdommer. Smittsomme sykdommer er sykdommer som er forårsaket av patogener, vanligvis virus eller bakterier. Genetiske sykdommer er sykdommer på grunn av endringer i dyrets genetiske kode, av dets DNA. Genetiske sykdommer overføres fra generasjon til generasjon fra foreldre til barn. Smittsomme sykdommer kan behandles med egnede legemidler som antibiotika. Genetiske sykdommer kan ikke behandles for tiden. For å utrydde en genetisk sykdom er den eneste løsningen å krysse sammen dyr som ikke har uønskede alleler av den genetiske sykdommen.